ファミペイアプリが繋がらない・登録できないエラーの解決策!ログインできない時の対処法も

公開日: : 最終更新日:2019/07/27 スマホ決済

「ファミペイ」という単語をどこかで目にした方も多いのではないでしょうか。88億円還元キャンペーンやウェルカムクーポンの配布と、リリースと同時に様々なキャンペーンを展開中とあってかなりの注目を浴びています。

しかし、現在Twitterなどで、「ログインできない!」「何度もエラーが出てアプリを開けない…」との声が続出。皆さんの中にも困っている方がいるのではないでしょうか。

そこで今回の記事では、一体何が起こっているのかを説明し、発生しているエラーやログインができなくなる問題の解決策を紹介します!少しでも皆さんの助けになれるような情報をまとめていますので、是非チェックしてみてください!

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ファミペイアプリが繋がらない!登録できない!

ファミペイはダウンロードしただけでは利用できず、ダウンロード後に登録を行う必要があります。しかし、この登録がエラーなどに阻まれて完了できないという声が上がっているようです。また、登録はできたもののログインが出来ないとの声も…。

早くファミペイを使ってみたい、という気持ちから、こんなことがあると焦れったくなっちゃいますよね。

これらの原因について、公式は「想定以上のアクセスがあったため」「システム上の不具合」との見解を示しています。ファミペイはリリースから僅か1日で100万ダウンロードを突破したとのニュースが出るなど、とても注目を集めました。

しかし、ファミリーマート側はここまで人が殺到するのは想定外だったようですね。また、「システム上の不具合」ともあるように、事前にシステム上の欠陥に気付けないまま、リリースしてしまったのかもしれません。

ファミペイ、本当つながらないよね!

100万回ダウンロードってすごいよね!

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エラーの解決策

そんなエラーの解決策ですが、はっきり言ってしまえば根本的な解決は運営側の対応を待つしかありません。

しかし、実は私たちにできることもあります。ここではその方法を紹介しています!

まず、エラーが頻発している主な原因は多くの人が一斉にアクセスすることにある、と先ほど紹介しました。つまり、なるべくファミペイを利用する人が少ない時間を狙ってアクセスを試みると良さそうですよね。

利用者が少なくなる具体的な時間帯としては、学生や会社員などが忙しい朝(午前9時~午前11時頃)、もしくは深夜(午前1時~)などが挙げられます。学生の方は授業と授業の間にある休み時間に、ぱぱっと登録だけでも済ませておく、というのもありです!

お昼休みは空き時間が長くなるのでバタバタせずに登録できますが、人が多くなる時間帯でもあるのであまりおすすめできません。皆同じことを考えるので、どうしても空き時間が重なるタイミングでは人が集まってしまいます。

ふむふむ。人がなるべくいない時間を狙うんだね。

深夜とか早朝とかよさそうかな。

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ログインできない時の対処法も!

続いて、ログインできない時はどうすれば良いのかについてです。基本的に、ログイン出来なくなっている原因もエラーが起きている原因と同じだとされています。つまり、一度に大勢の人がファミペイを利用しようとするからログイン出来なくなっているんですね。

なのでこの対処法も、先ほどのエラーが起きた時の対処法とほとんど同じ内容ということになります。お昼休みや、学校・会社が終わる時間帯など、人が特に多くなる時間を回避するだけでも効果はありますよ。

裏を返せば、残念ながら今はこういったことくらいしか改善方法がない、ということになります…。

しかし、嬉しいニュースもあります!今回のアプリ不具合などを受けて、ファミリーマートからお詫びとして「180円」分のボーナスを受けられるそうです!

【条件】

7月1日(月)から7月18日(木)23時59分までに、「ファミペイ」アプリをダウンロードし、以下の①と②の両方を行っていただいたお客さま全員が対象となります。

なお既に「ファミペイ」の会員登録を完了し、「FamiPay暗証番号」を設定済みのお客さまも対象となります。

①「ファミペイ」の会員登録を完了

②「FamiPayを利用する」をタップし、「FamiPay暗証番号」(数字4~6桁)を登録し、FamiPay(電子マネー)を利用可能に設定

【進呈予定日】

7月22日(月)より順次

ファミリーマートの公式サイトより引用

180円といえばファミチキ1つ分にあたる金額なので、実質ファミチキを1つプレゼント、ということですね。ウェルカムクーポンでファミチキが当たらなかった…と肩を落としていた方も、この機会を見逃さないようにしましょう!

また、今ならまだアプリをダウンロードしていない人もボーナスを受け取るチャンスがあります!詳しい情報はファミリーマート公式ページを確認してみてください!

180円!ファミチキが買える!

7月18日までに登録、利用を始めた人が対象なんだね。急がなきゃ!

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まとめ

ファミペイアプリに繋がらない時の対処法と、その原因についてまとめてみました。残念ながら、利用する側にできることは限られているのが現状です。少しずつ「ログインできるようになった」との声も増えつつあるので、徐々に改善されてはいる模様です。

前は登録できなかった方も、今はできるようになっているかもしれないので、小まめにチェックしてみてくださいね!

 

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